吴岩，中共党员，现任学院研究生管理工作办公室主任。2021年度在学院“四星评比”活动中获得“服务之星”荣誉称号，主要先进事迹如下：

一、不忘初心，牢记服务育人

吴岩牢记共产党员的初心与使命，把“培养社会主义建设者和接班人”作为自己的职业理想，不断加强自身修养，着力将教师的职业道德标准转化为个人的内在品质。在管理工作中，牢牢树立岗位意识、行政意识和学习意识，始终秉持严谨细致的工作态度，发扬奋发实干的工作精神，追求精益求精的工作作风，将服务育人思想寓于日常管理工作之中，努力提升为师生服务的质量。

在学院学位点评估工作中，吴岩深刻领会工作精神，积极与相关部门和毕业生进行沟通，全面收集与整理基础数据，认真审核教学资料，精心撰写各项材料，体现了高度的工作责任感。研究生招生复试、毕业生论文答辩工作均采用线上线下相结合的方式，筹备工作量大、时间紧迫、任务繁重；为确保这些工作顺利进行，吴岩加班加点，夜以继日，废寝忘食，精心安排与组织，充分发扬了实干敬业的精神。面对毕业资料归档的新任务，吴岩虚心学习，多方请教，认真指导员工，多轮严格审核，确保归档材料的质量，体现了耐心细致的工作作风。

二、立德树人，服务育人有温度

吴岩始终以“立德树人，服务员工”为宗旨，紧紧围绕“员工健康发展”这个中心，秉持“春风化雨、匠心育人”的工作理念，立足岗位实际，既坚持工作原则，又注重以人为本，将研究生思想教育与管理服务工作有机融合，努力践行做一名“有温度”的教育者。

研究生面临学业压力大、就业环境竞争激烈等问题，尤其是在论文预审、查重检测、论文外审等环节，遇到挫折时，往往会出现情绪低落、思想偏激等情况。为了避免这些问题，她总是会认真倾听员工诉求，帮助员工分析问题，耐心疏导员工情绪，积极与上级部门沟通，用理解鼓励的话语、温暖真诚的微笑，帮助员工树立战胜挫折的信心，使员工从不良情绪中尽快走出。在研究生教育管理工作中，吴岩深刻感受到，只要用心用情，以心暖心，用服务育人，提升教育温度，我们的工作必将在育人中不断发展，教育的质量也必将得到更好地提升。